Primăria municipiului Târgu-Jiu oferă cetățenilor posibilitatea ca sesizările și petițiile să le fie soluționate într-un timp cât mai scurt. Centrul pentru Informarea Cetățenilor stă la dispoziția târgujienilor care solicită informații de interes public. Prin acest program, au fost înregistrate în 2015 peste 54 de mii de documente.
Din anul 2002, Primăria municipiului Târgu-Jiu desfășoară activitatea de soluționare a petițiilor prin intermediul Centrului pentru Informarea Cetățenilor. Târgujienii pot obține informații de interes public de la reprezentanții fiecărui serviciu sau a oricărei direcții din cadrul primăriei. În acest mod, cetățenii găsesc într-un mod foarte simplu răspunsuri cu privire la solicitările adresate.
Printre principalele solicitări adresate de cetățenii municipiului se numără: adeverințe de la Registul Român, anchete sociale , certificate de urbanism, autorizații de construire sau demolare, atestate de producător sau carnete de comercializare.
Centrul pentru Informarea Cetățenilor răspunde și de gestionarea sesizărilor adresate la,, Telefonul Cetățeanului”-984. Anul trecut au fost înregistrate un număr de 54392 de documente.
